Waar kan je terecht met een klacht?

 

Als je  ontevreden bent over onze dienstverlening willen wij dat graag weten. In Foton zien we klachten als een kans om te groeien. We zijn je dan ook dankbaar  dat je ons op de hoogte wil brengen van je aanmerkingen en verbetervoorstellen. Je kan dit doen door contact met ons op te nemen

Dit zijn de contactmogelijkheden:

  • per telefoon: 050 44 67 93
  • per e-mail:    foton@dementie.be
  • per brief:
    Foton, ter attentie van Hilde Delameillieure
    Biskajersplein 2
    8000 Brugge

Wanneer wij je e-mail of brief ontvangen, nemen wij binnen de twee werkdagen contact op. Wij laten je op dat moment ook de termijn weten waarbinnen we werken aan een oplossing voor jouw probleem.